01
Поддержка — это работа с актуальностью
После запуска меняются услуги, график, сотрудники, документы, цены и рекламные кампании. Нужен понятный канал, по которому бизнес передаёт изменения, а сайт получает их без хаотичных правок.
Обслуживание Alteman стоит 10 000 ₸ в месяц и включает редактирование и добавление информации. Для проектов стоимостью выше 250 000 ₸ год обслуживания предоставляется дополнительным бонусом.
- Обновление текстов, цен, контактов, изображений и разделов.
- Сбор задач в список с приоритетами.
- Планирование улучшений за пределами обычной редактуры.
02
Резервный контур нужен до сбоя
Резервные копии хранятся на отдельном локализованном сервере Ubuntu. Это даёт проекту дополнительный локальный контур при изменении доступности международных площадок или ограничениях внутри страны.
Частота копий и срок хранения зависят от проекта и фиксируются в договорённостях. Важно проверять не только наличие архива, но и возможность восстановления в согласованном сценарии.
- Разделите доступы, резервные данные и рабочую среду проекта.
- Не передавайте пароли и технические схемы в публичные материалы.
- Уточняйте данные и интеграции, критичные для восстановления.
03
Безопасность и развитие не противоречат друг другу
Размещение и обслуживание строятся на собственной colocation-инфраструктуре с изолированными средами под разные типы проектов. Общая политика защиты, мониторинг и возможные региональные ограничения применяются без публикации внутренних деталей.
После запуска можно подключать SEO, CRM, ИИ-бота или регулярное ведение соцсетей, когда базовый процесс заявок уже понятен.
- Планируйте обновления и проверку форм.
- Фиксируйте ответственных за домен, контент и внешние кабинеты.
- Оценивайте доработки по влиянию на клиента и заявки.
Короткая таблица
Что определить после запуска
| Зона | Вопрос | Практический результат |
|---|---|---|
| Контент | Кто сообщает об изменениях? | На сайте не остаются устаревшие условия |
| Резерв | Что и как часто копируется? | Понятный сценарий восстановления |
| Развитие | Какие улучшения дадут эффект первыми? | Бюджет направлен на точки роста |
FAQ
Частые вопросы
Поддержка включает новый функционал?
Обычная редактура входит в обслуживание. Новые модули, интеграции и существенные изменения оцениваются отдельно.
Где хранятся резервные копии?
На отдельном локализованном сервере Ubuntu. Детали размещения и доступа не публикуются.
Можно подключить поддержку к существующему сайту?
Да, после первичной оценки платформы, доступов и состояния проекта.